quinta-feira, 25 de dezembro de 2008

Natal...


Usa-se o suposto nascimento de Jesus para aquecer a economia?
É um ótimo momento para reunir a família e amigos. Momento para estreitar os laços de amizade?
Discorrerei sobre isso em breve...
Feliz aniversário Jesus! Feliz Natal pra todos...!


segunda-feira, 22 de dezembro de 2008

Amizade...


Amizade não se força, não se compra, não se vende.
Amizade acontece naturalmente!
Cultive amigos...
Faça amigos...
Amigos nunca é demais...
É verdade que alguns fingem ser amigos, fingem ser do grupo, mas não são...
Com pouco tempo esses são descobertos...
Nunca desfaça de alguém, não sabemos sobre o dia de amanhã...
Ou não sabemos o que os próximos minutos nos reservam...

sábado, 20 de dezembro de 2008

Sonhos... Qual é o seu...?

Imagine-se neste veleiro...

Viajando nesta praia...

Sonhe! Você terá mais vontade de viver...!

Sonhe alto! Pode ser que não vai alcançá-lo, mais com certeza, vai chegar aonde nem imaginava que chegaria...


sexta-feira, 19 de dezembro de 2008

Massagem para o coração!

Você já sorriu hoje?


Já sorriu sozinho?
Já sorriu pra alguém?
Quando foi a última vez que deu boas gargalhadas?
Se ainda não fez, faça, com certeza vai lhe fazer bem!
Já deu um abraço apertado em alguém?
Você já disse eu TE AMO pra alguém hoje?

Você já elogiou alguém hoje?
É bom falar, e, melhor é ouvir isso, mas provavelmente você só vai ouvir se falar!

NÃO PERCA TEMPO. VAI!

Não somos perfeitos, estamos sempre errando. Pois bem, muitos desses erros são cometidos com pessoas, algumas que gostamos muito, outras que gostamos menos. Mas nós não gostamos que ninguém erre conosco, pode ser um amigo ou um desconhecido.

A única coisa que repara, que conserta o erro, é o perdão!
Ta precisando perdoar alguém? Não perca tempo, faça logo, quanto mais demora, mais difícil é, mais difícil é a cura.
Se quer receber um perdão de alguém vá você primeiro e peça o perdão, vai se sentir tão livre como se fosse você que tivesse que pedir perdão, e provavelmente vai receber o perdão que procurava, nem que seja um tempo depois...

Mas se mesmo depois do perdão o clima não é mais como o de antes apesar de estar "tudo certo" você pode melhoras a afinidade: A cada um ERRO faça 4 coisas BOAS (em média). Dependendo do erro você pode fazer infinitas coisas boas que não vai ser como antes, mas também dependendo do erro você pode fazer uma coisa boa que tudo volta como antes, também vai depender da pessoa e tal... a média é 4 pra 1.
Seja feliz! Seja livre! Cuide sempre de você, da sua alma, do seu coração!

quarta-feira, 17 de dezembro de 2008

Atendimento ao cliente.



Um olhar sobre atendimentos.


Toda vez que paga-se um compra com cartão de débito você pode falar se vai ser no débito ou crédito, mas mesmo assim a pessoa que estar recebendo vai perguntar de novo: crédito ou débito?

Do mesmo jeito que quando você vai a um prédio com porteiro, você diz vou na casa do fulano, do AP tal, meu nome é ciclano, mas o porteiro vai ligar pro fulano e depois vai perguntar: qual é seu nome?

Quando ligamos para alguns serviços de atendimento ao público, como é o caso da TIM, pedimos algo, como por exemplo saber quanto tempo sou cliente TIM, mas parece que moça é meio surda, porque 100% das vezes ela repete “você quer saber a quanto tempo é cliente TIM?), ela tem realmente problemas auditivos, ou ela acredita que você é meio retardado e não sabe o que quer, ou talvez ela ache que você é um gravador.

A OI é uma porcaria também, mas tem uma coisa de bom.
Você liga e uma tal de atendente virtual te atende, ela repete as coisas também, você pergunta: qual meu saldo? Não sei porque, ao invés dela falar seu saldo, ela canta: “Entendi! Você que saber qual seu saldo! Se ela entendeu porque ela não fala logo o saldo?
Mas tem a parte boa, com ela é uma atendente da paz, super simpática, você pode falar o que quiser com ela que ela não revida, pode descontar sua raiva todinha nela que ela não vai fazer como as outras que desligam o tel na cara.

Bom mesmo é quando você chega pessoalmente no serviço de atendimento do Shopping Praia da Costa.
Caro leitor, você será abordado por uma pessoa quase dormindo, agarrada em cima da cadeira, que na verdade ela gostaria que fosse uma cama.
E no fundo ela fica brava que você foi atrapalhar o descanso dela. Eis a situação:
Você precisa de algo, uma simples informação. De longe você vê o SAC. Chega-se no balcão, e lá está ela uma coroa quase dormindo, agarrada em cima da tal cadeira, ela move apenas os olhos, e te olha de modo meio atravessado, sem se mexer da posição, e aguarda o que você vai falar. Do outro lado você aguarda um “Boa tarde, Boa noite, Em que posso ajudá-lo” mas se aguardar muito você também vai acabar dormindo. Ai você já fica sem jeito, mas se chegou até ali, não vai perder viajem. Por isso você pergunta: “Tem loja de instrumentos musicais aqui”. Graças a Deus ela não falou pra você ir olhar porque ela não sabe, ela só diz “tinha”. Ufa! Menos mal. Da até pra falar um obrigado.

Pior foi uma loja de fantasias da glória, quando a atendente - que acha que é vendedora, mas na verdade a coitada não foi capacitada pra nem umas da duas funções - foi interrogada sobre quanto tempo demora pra sair um spray colorido do cabelo que a loja vendia, a incompetente respondeu, tem que ler ai (no spray), novamente ela foi questionada: você nunca leu? Ela responde: Sou só vendedora! Essa doeu!

E o garçom do restaurante Labamba da praia do canto.

Queria um Coroa garrafinha, mas logo imaginei, aqui não vai ter, mas vou perguntar, pois pelo nível do restaurante eles podem ter se preparado para clientes com gostos diferentes. Ai vai:! Garçom tem guaraná Coroa garrafinha? Ele olha para todos os lados, faz um cara com 3 expressões ao mesmo tempo e diz: Tem! Fica-se com uma pulga atrás da orelha, mas vamos ver o que ele traz.
O despreparado e com falta de conhecimento do que tem para oferecer, traz um Antártica!
Seria tão gostoso de desde o início ele tivesse respondido, não temos senhor, ou, vou verificar para o senhor, se não tiver posso trazer um Antártica?
O pior foi que, ele deu uma de sonso e fingiu que trouxe o Coroa, ele acha que os clientes são cegos, ou os clientes tem problemas de memória e não lembram-se do que pediram?

Treinanento é uma coisa tão simples, e tão eficaz, quanta falta de preparo nas nossas organizações, por isso que uma porcaria de uma lanchonete que vende lanches gigantes nas propagandas e entrega um lanche com menos da metade do que estava na foto, vem pra cá e toma nosso dinheiro...!

Acorda Brasil!

segunda-feira, 15 de dezembro de 2008

Problemas...

O que é necessário para acabar com os problemas da sociedade?

terça-feira, 9 de dezembro de 2008

Chega Rodosol!


O povo não aguenta mais esse pedágio.

O Grande problema é a velha cobrança dupla, pagamos os impostos que deveriam ser destinados a criação e manutenção do sistema viário, e ainda temos que pagar pedágio, que seria a mesma coisa...
Ja foram gastos meio milhão pelo vice-governador Ricardo Ferraço, para dizer se continua ou não dando dinheiro para a Rodossol...
Por milhões de vezes menos eu faria um estudo, pegaria o quanto entra por mês, e diminuiria o quanto é gasto, sa teríamos uma ótima visão do assunto, mas nem isso eles divulgam. Eu gostaria de saber porque não...!

Vamos apoiar todo tipo de manifestação para acabar com esse pedágio!

quinta-feira, 4 de dezembro de 2008

Baosteel Fora, oh Glória!

Graças a Deus, menos uma empresa poluidora e criadora de empregos de baixo escalão! Fora Baosteel!!! Menos um lixo no nosso estado!

Quando passamos na baía de Vitória, podemos observar no outro lado o porto de Vila Velha (Capuaba), onde existem algumas contruções inutilizadas, que serviram para escoar minério.

É isso que essas empresas destruidoras do meio ambiente fazem. Sugam o máximo possível de matéria prima, de capital humano. Enche o bolso dos peixes grandes de dólares. E depois quando destruiram tudo, vão embora, mudam de estratégia, e nada de responsabilidade social...

Dizem que empregam muita gente. Até é verdade, mas o tipo de emprego é na maioria operários, ou seja empregos de baixa qualidade, e a qualquer hora eles demitem ou fecham as portas e o povo que se vira...! Sem dizer a quantidade de mortes que causam.

Se retirassem matéria prima com responsabilidade, e se essa matéria prima fosse usada para produzir produtos para nosso povo, seria ótimo! Mas o negócio é muito dinheiro no bolso dos gananciosos e o povo... vai respirar pó de minério e cala a boca...!

terça-feira, 2 de dezembro de 2008

Programação JVV

Opa! olha um evento ai que o foco não é curtir o prazer que o corpo pode dar...!

É... nada de drogas, é paz e amor de Jesus na mente e coração...!

Se Liga na programação!!!

dia 9: Unção de Deus e oque no altar
dia 10: Cristina Mel e Klever Lucas

dia 16: Fernanda Brum e Fernandinho
dia 17: André Valadão

dia 23: Lázaro e David Quinlan
dia 24: Oficina G3 e Aline Barros

Maiores informações: http://www.jesusvidaverao.com.br/


segunda-feira, 1 de dezembro de 2008

Há males que vem para o bem! Deus É perfeito.



O término de um relacionamento desencadeia sentimentos ruins: tristeza, falta de entendimento, raiva...
Mas a ciência descobriu que isso tem uma ótima razão!

Dia perfeito pra falar de térimo e recomeço. Depois de um final de semana agitado com a galera...

Sempre rola essa carinha de tristeza depois de um problema em qualquer tipo de relacionamento, mas o que li na revista Mente & Cérebro semana passado, é que isso é uma resposta natural do nosso corpo, da nossa mente.

Esses sentimentos nos preparam para ficarmos mais concentrados em passar a má fase. A dopamina, (substância responsável pelo prazer e alegria no cérebro) aumenta quando acontece um rompimento em um relacionamento. Pode ser um rompimento por causa de morte, por causa de brigas, por qualquer tipo, isso faz com que o sentimento que era de amor, se torno em dor, ou raiva, sentimentos esses que não são tão contrários ao amor como alguns imaginam.

Mas cuidado, não vá terminar seu namoro pra poder ficar mais bem preparado para o próximo.
Na verdade quando um relacionamento termina, é porque há algo de errado, e depois que termina, o período de tristeza e solidão costuma mostrar o que havia de errado. Ai que aprendemos para sermos melhor no próximo.

A sugestão é descobrir o erro enquanto a outra pessoa está perto, e consertá-lo. Assim não haverá término nem tristeza. Mas se acontecer um rompimento a primeira vista inaceitável, aguarde... Tudo vai clarear uma hora!!!